Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SONOYOU te da las gracias por visitar este apartado de nuestra página web. Después del “Aviso Legal” pensamos que ya no te quedarían ganas de leer información de este tipo. Por ello, te insistimos, gracias.

Para nosotros es muy importante que hayas decidido leer este apartado. El respeto a la privacidad de los datos que sean obtenidos a través de nuestra web y/o aplicaciones es primordial para nosotros por lo que en este apartado te explicamos qué datos recogemos de los usuarios, como los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones. En cualquier caso debes saber que tus datos de carácter personales serán obtenidos, tratados y usados de conformidad con la normativa sobre protección de datos vigente.

Debes saber que SONOYOU no comparte, en ningún caso, tu información con terceros salvo en aquellos casos necesarios para dar cumplimiento a una obligación legal o para la ejecución de la compraventa / prestación del servicio; que nunca utilizaremos tus datos para una finalidad distinta a aquellas para las que nos lo facilitaste; y que sólo te pediremos aquella información que sea realmente necesaria para la ejecución de la prestación.

1.- Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.

El responsable del tratamiento de los datos obtenidos es SONOYOU es una sociedad legalmente constituida en España, con domicilio a estos efectos en Avenida de Salamanca 11a -2ºE CP41930

Registro mercantil de Sevilla, en fecha 29 de marzo, con los siguientes datos: Tomo 7046, Folio 55, Sección 8, Hoja 130127, Inscripción 1.

SONOYOU tiene como objetivo de su política de privacidad y protección de datos mantener su confianza a través de la exposición del modo en que recogemos, tratamos, utilizamos y mantenemos la seguridad de los datos personales de los Usuarios.

La Política de Privacidad aquí contenida resulta aplicable a todos los datos de carácter personales que sean objeto de tratamiento por parte del responsable, independientemente de su obtención a través de la web o a través de otros medios facilitados por el interesado.

SONOYOU como responsable del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

2.- Qué datos personales recopilamos y tratamos.

2.1.- El tratamiento de los datos personales por parte de SONOYOU se basa fundamentalmente en la información obtenida del Usuario cuando éste accede con su terminal al sitio web https://sonoyou.es/ mediante el intercambio de información entre el dispositivo del Usuario y el servidor de nuestra web, información de la que puede resultar la existencia de datos personales.

En concreto, la información intercambiada es la siguiente: (i) La IP del terminal con el que se produce el acceso a la web; (ii) fecha y hora, URL consultada; y (iii) navegador utilizado, sistema operativo del terminal de acceso y proveedor de internet del Usuario.

2.2.- Los datos de los Interesados que serán objeto de tratamiento pueden ser obtenidos a través de cualquiera de los siguientes canales:

a) A través del formulario de registro en la web, condición indispensable para poder realizar compras: nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, edad, dirección de facturación y, en su caso, dirección de entrega, teléfono, datos para efectuar el cargo de la compra, bien sean datos, de tarjeta de crédito o débito, de cuenta bancaria, Pay Pal, bien sea a través de plataformas de servicios de pagos móviles similares. Debes saber que SONOYOU, para el pago con tarjeta, utiliza los servicios de pago de Shopify y por tanto su plataforma de pago. Desde ese momento, Shopify es responsable del tratamiento de los datos introducidos, utilizándolos para las finalidades propias del pago y las que, en su caso, establezca en sus condiciones legales. Al momento de redactar este aviso, las mismas se encontraban recogidas en el siguiente enlace: https://www.shopify.es/legal/apd
b) A través del teléfono, en caso de pedidos telefónicos: los datos recabados serán idénticos a los del apartado anterior.
c) A través del formulario de contacto y/o del chat: nombre y apellidos, correo electrónico, edad y teléfono.
d) A través del formulario de suscripción a la newsletter: nombre y apellidos, correo electrónico y edad.

En los casos a) y b) utilizaremos un procedimiento de doble aceptación para asegurarnos de que no se ha producido ningún error al introducir la dirección de correo electrónico o bien de que ningún tercero haya introducido tu dirección de correo electrónico sin tu consentimiento.

2.3.- Finalidad del Tratamiento.

Los datos personales solicitados se utilizarán exclusivamente para las finalidades indicadas a continuación y exclusivamente para las finalidades que fueron solicitados:

a) Formulario de registro en la web: destinado a la creación de la cuenta de usuario/cliente. Da acceso a las distintas funcionalidades que ofrece la web, entre ellas la posibilidad de realizar pedidos.
b) Formulario de pedido telefónico: Se recogerán los datos para cumplimiento de las obligaciones derivadas del pedido. Opcionalmente el Interesado tendrá la opción de registrarse en la web con el correo confirmatorio de la operación.
c) Formulario de contacto y/o del chat: atención de consultas formuladas por el usuario.
d) Formulario de suscripción a la newsletter: remisión de comunicaciones publicitarias por cualquier medio electrónico y/o físico, en caso de que usuario haya dado su consentimiento expreso.

3.- Qué base legal ampara la legitimación para el tratamiento de tus datos.

3.1.- La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario en relación con las finalidades a) y b) del apartado anterior es la ejecución de un contrato en que el interesado es parte y/o la aplicación de medidas precontractuales.

La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario en relación con las finalidades c) y d) es el consentimiento que se solicita al Usuario para las finalidades allí contenidas además del interés legítimo de SONOYOU de ofrecer los productos y servicios similares a otros adquiridos anteriormente y/o de sus interés por razón de su actividad.

3.2.- En todos los casos anteriores el consentimiento se considerará otorgado en el momento de la marcación de la casilla correspondiente a cada opción. El Usuario está obligado a aceptar la presente política de privacidad y/o a facilitar los datos requeridos en cada uno de los formularios y/o canales de comunicación establecidos. En caso de no facilitarlos, SONOYOU no podría ejecutar la petición del Usuario. No obstante lo anterior, para las finalidades relacionadas con la publicidad de productos y servicios propios y/o de terceros la retirada del mismo no supondrá en ningún caso que limitaciones a la ejecución de las prestaciones de productos solicitadas por aquel.

Sobre esta misma base, SONOYOU podrá dar respuesta a las peticiones ARCO planteadas por los Usuarios.

3.3.- SONOYOU puede elaborar perfiles con la información recopilada en el proceso de registro, con su navegación en la Web y en relación a sus preferencias de compra. Esta información nos ayuda a conocerle mejor como Cliente, a entender cuáles son sus preferencias pudiendo remitir en base a esos datos información sobre productos y/o servicios de su más directo interés.

4.- Plazo de Conservación de los Datos.

SONOYOU conservará la información facilitada por el Usuario en tanto se mantenga vigente la relación comercial. En caso de finalización de ésta, los datos se conservarán hasta tanto el Usuario ejercite los derechos reconocidos en la legislación de aplicación.

No obstante lo anterior, existe obligación legal de conservar determinados datos al menos durante los plazos establecidos en la legislación de aplicación: (i) 4 años según la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y según el Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social; (ii) 5 años según el Código Civil; (iii) 6 años según el Código de Comercio; y, (iv) 10 años según la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Los datos anónimos, en su caso, serán conservados por periodo indefinido.

5.- Con quién compartimos tus datos y por qué razón.

5.1.- La máxima que subyace en esta política es la protección de su privacidad. Por esta razón, SONOYOU no vende tus datos personales a ningún tercero evitando así que puedan ser utilizados para finalidades comerciales y/o publicitarias.

En ocasiones, para una adecuada prestación de nuestros servicios, es posible que sus datos personales sean compartidos, con las debidas precauciones amparadas en el RGPD, con los proveedores necesarios para llevar a cabo las acciones que legitiman el tratamiento de tus datos. De esta forma, compartimos tus datos:

-Con terceros proveedores prestadores de servicios de la información como las empresas que nos dan soporte en la nube al correo electrónico, al alojamiento de la web, a la remisión de las NewsLetter y demás campañas promocionales, a la remisión de SMS y de notificaciones push.

-Con proveedores de servicios de pago con la finalidad de gestionar y tramitar el cobro de las compras realizadas.

-Con empresas de marketing y elaboración de perfiles que, en su caso, pudiéramos colaborar para el tratamiento de la información recabada a través de la Web.

-Con las empresas que realizan las campañas de publicidad postal si bien en estos casos la utilización de tus datos se limita exclusivamente al tiempo necesario para realizar el envío.

-Con la empresa transportista de los pedidos realizados, quien utiliza los datos exclusivamente para la gestión del envío.

-Con las autoridades y organismos públicos a quienes en virtud de la normativa de aplicación estemos obligados a facilitarles los datos.

5.2.- Destinatarios fuera de la UE.

No cedemos tus datos a destinatarios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, es posible que en algún momento la ruta seguida por los datos hasta la llegada a nuestro servidor sito en los espacios señalados circule previamente por territorio fuera de aquellos. Por otro lado, pudiera darse la oportunidad de contratar servidores alojados fuera de la UE. En ese caso, los datos se transmitirán teniendo en cuenta los principios fijados por la Sentencia emitida por la Gran Sala del TJUE, con sede en Luxemburgo, en su sentencia sobre el asunto C‑645/19 con fecha del 15 de junio de 2021 además de la normativa aplicable en cada caso.

Aunque no es nuestra responsabilidad, en aplicación de la transparencia que nos caracteriza, queremos informarte de que cuando utilizas la plataforma de Shopify, empresa radicada a estos efectos en Irlanda, esta establece claramente en sus condiciones que tus datos podrán ser transferidos a EEUU y/o Canadá cumpliendo con los requisitos establecidos en la legislación vigente.

6.- Qué derechos te asisten como titular de los datos.

En aplicación del RGPD, el interesado tiene los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
Derecho a solicitar su rectificación,
Derecho a solicitar su supresión,
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
Derecho a oponerse al tratamiento,
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para aquellos casos en que el tratamiento se base en el consentimiento recogido al artículo 6.1.a) RGPD el interesado puede revocar el mismo en el momento en que lo considere oportuno, no afectando su revocación a las actuaciones llevadas a cabo con anterioridad en base a tal consentimiento.

El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una copia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho. Te rogamos que en caso de querer ejercitar cualquiera de los anteriores derechos dirijas una consulta al Delegado de Protección de Datos de SONOYOU a la siguiente dirección de correo electrónico: informacion@sonoyou.info. El ejercicio de estos derechos no supondrá ningún coste para el Usuario interesado.

Además de lo anterior, para aquellos casos en que el interesado quiera dejar de recibir nuestras NewsLetter y comunicaciones de marketing puede darse de baja directamente a través de la opción contenida en estos envíos.

Para dejar de recibir notificaciones push es necesario que modifique la configuración de su dispositivo acudiendo a los ajustes del navegador utilizado como predeterminado.

7.- Cómo protegemos sus datos.

SONOYOU cuenta con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la información que recopila y trata. Para proteger tus datos disponemos de medidas de seguridad tales como controles de acceso, firewalls y navegación encriptada mediante certificado SSL. De esta forma todos los datos transmitidos por el Usuario viajan cifrados si bien no podemos garantizar que terceros no autorizados (agencias gubernamentales y hackers normalmente a su servicio) puedan acceder a los mismos.

Adicionalmente, para el acceso al área de Cliente solicitamos el establecimiento de un login y password que sólo debería conocer el Usuario, incrementando así la seguridad de sus compras.

Ten en cuenta que la seguridad no es absoluta. Por ello, debes tomar precauciones en tu navegación por internet al objeto de evitar que terceros malintencionados puedan toma el control de tu equipo y acceder a tu información privada.

8.- Cookies.

SONOYOU utiliza como plataforma para su página web la tecnología de Shopify, quien decide las cookies que coloca al visitar cualquier web alojada en su plataforma. Debes saber que nosotros no tenemos intervención alguna en este proceso ni tenemos control alguno sobre el mismo.

Te pedimos que leas con detenimiento el uso de las cookies por parte de Shopify en su correspondiente apartado web. Al tiempo de redacción de este aviso se encontraba alojado en la siguiente dirección https://www.shopify.es/legal/cookies.

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